高坪区走马乡党委政府在决战脱贫攻坚工作中，始终保持不胜不休的高压态势，压实干部责任、激发干群活力，建立干部责任清单、工作台账及督查问责机制，并将“群众认可不认可、满意不满意”作为检验脱贫成效的标尺，在做实到户项目、促进贫困群众达标建设的基础上，深入开展了三大行动，激发了群众的参与热情，提高了群众的认知率和满意度。

一、建立民情气象站，深入开展全覆盖矛盾纠纷排查调处行动。为及时了解农村群众的所思、所盼、所怨，倾听心声、理顺心结、化解怨气，进一步融洽干群关系，走马乡党委政府积极整合安全、信访、综治等资源，抽调农村工作经验丰富、政策水平较高、群众工作方法较多、调解处理问题能力较强的乡村干部，以行政村为单位，分村设立民情气象站。民情气象站的主要职责是“促进民生改善、促进和谐稳定、促进科学决策”。第一时间把民情民意、民忧民怨像天气预报一样反映出来，积极解决群众生产、生活中的具体困难，为促进群众就业、创业、增收等方面提供支持帮助；及时发现影响稳定的苗头因素，积极协调有关部门解决群众困难，教育引导群众依法信访、依法办事，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层，进一步促进和谐稳定；通过收集整理群众的意见和建议，使乡村干部了解群众实际需求和工作短板，增强决策的针对性和科学性，提高广大党员干部的执政水平和服务能力。民情气象站收集掌握的问题，根据解决的难易程度进行科学分类，对于需及时解决的问题，在第一时间进行彻底解决、不留后患；对于需协调相关部门解决的问题，第一时间与相关部门联系，争取政策支持，限时反馈结果；对于短期内难以解决的问题,做好耐心细致的解释工作，最大限度获取群众的理解和信任；对于群众提出的不合理要求，要从政策层面认真解答，做好正面引导工作，消除其怨气。走马乡通过“每村组建一个民情气象站、建立一支矛盾纠纷排查调处队伍、开通一条24小时民情热线、印制一批便民联系卡、悬挂一批民情信箱”的“五个一”举措，共收集社情民意2166条，化解矛盾纠纷998件，解决民生诉求476起，正在调处问题76起，做好宣传解释3098人次，畅通了民意表达渠道，有效化解了群众怨气，有力提高了群众满意度，全面促进了农村社会和谐稳定。

二、建立感恩宣讲队，深入开展全覆盖感恩奋进教育宣讲行动。走马乡党委政府针对部分贫困群众在脱贫攻坚工作中惠民政策知晓差、生活环境“脏乱差”、自我发展意识差、社会评价形象差等现实问题，紧紧围绕“过上好日子、住上好房子、养成好习惯、形成好风气”的要求，以开展“感恩奋进.你我同行”主题教育活动为载体，以农民夜校、道德讲堂、院坝会议、文艺活动、志愿宣讲等为依托，通过集中讲方针政策、广泛讲文明新风、对比讲脱贫变化等方式，安排领导干部分片包村，广泛宣讲党的惠民政策、乡风文明、致富技能等；组建群众宣讲队，现身说法讲脱贫经历，谈变化、说感受、颂党恩，引导贫困群众戒除“等靠要”的思想，变“要我脱贫”为“我要脱贫”，汇聚脱贫攻坚、感恩奋进的强大正能量，实现物质、精神双脱贫。该乡注意引导群众人人参与，深入开展 “自强不息标兵”、“勤劳致富标兵”、“自主脱贫标兵” 、“身边好人”、“好儿媳”等评选活动，通过评选树起标杆、形成导向，集聚向上向善正能量。并从这些先进典型中再次深入发掘一些有代表性的典型人物和事例，组建了由乡村干部、已脱贫户、自主创业户、非贫困户等各个层面先进典型参与的感恩奋进宣讲队，已逐村开展宣讲教育活动。宣讲队员们结合自身实际，讲述脱贫经历、谈论前后变化、抒发感恩情怀，金凤山村的非贫困户曾家正，讲述了自己从一个和党委政府对着干的“钉子户”如何转变为一个主动支持党委政府工作的“积极户”的经历，现身说法让群众懂得了如何做一个学法、知法、守法的合格公民，如何做一名知恩、懂恩、感恩的良好村民。同时，该乡群众和区文化馆还编排了以脱贫攻坚为主题的文艺节目，通过三句半、小品、歌舞等节目歌颂党的富民政策、表现党员群众艰苦奋斗精神、讴歌农村变化、反映脱贫攻坚成效。

三、建立党员服务组，深入开展全覆盖扶贫助困关爱服务行动。针对农村贫困群众缺技术、缺劳力、缺资金及农村“空巢”老人、留守儿童较多的实际情况，走马乡党委政府在脱贫攻坚中，充分发挥“一名党员一面旗帜”作用，强化党员先锋意识、宗旨意识，引导辖区内的党员积极参加党员先锋服务组，投身脱贫攻坚主战场。先后组建了农村实用技术培训、贫困群众建房服务、缺劳户助耕、留守儿童关爱、空巢老人上门帮扶、产业发展引领指导、相关政策兑现代办、环境卫生整治等8个党员先锋服务组，党员不计报酬、不图名利、不求回报，包片联系贫困户和非贫困户，志愿开展“扶贫政策到家门”、“四好创建我助力”、“访贫问苦促和谐”、“走村入户送温暖”等行动。通过开展党员“一对一”、“多对一”志愿服务活动，为群众举办实用技能培训 20场次，参与群众1463人次，为缺劳群众助耕50人次，为贫困群众政策代办570人次，为贫困户建房帮助122次，开展环境卫生整治660处，为留守儿童服务462人次，为空巢老人服务522人次，帮助贫困群众发展产业10户，将看得见、摸得着的实惠送到贫困群众手中，真心实意为群众做好事、办实事、解难事，用真心凝聚民心，用真情换取民情，切实提高了群众的认可度和满意度。(高坪区扶贫和移民工作局 郑帮学）