“不出家门，也能办理身份证。这得感谢24365平台的工作人员和派出所民警。”12月21日，南部县蜀北街道向阳村的王国秀老人在家里就办理了二代身份证，他的家人对工作人员连声称谢。

　　据介绍，几天前，该县24365市民生活全天候服务平台接到王国秀家人打来的求助电话，称王国秀患有间歇性精神病，长期靠药物维持，不愿生人靠近，无法到公安机关办理二代身份证，希望能够获得帮助。

　　“了解情况后，我们当即与东城派出所取得联系，并进行协商。”24365市民生活全天候服务平台相关负责人告诉记者，为方便王国秀日后办理新农合和养老保险，该平台工作人员和民警决定上门服务，为王国秀办理二代身份证。

　　“没想到民警到家里来给老人照相，并很快办好了新身份证，了却了我们一家人的心愿。”王国秀的家人感激地说。

　　据了解，目前，该县公安机关推出上门服务的便民措施，方便特殊群体办理相关证件。